Objednávka provedená přes e-shop Basmatee je návrhem kupní smlouvy, vlastní kupní smlouva vzniká při převzetí zboží zákazníkem. Objednávka je pokládána za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek smluvených v době potvrzení.
Cena zboží určená v okamžiku odeslání objednávky je konečná a nebude navyšována o jakékoliv další poplatky.
Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/3000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. balné a přepravné, typicky 80-130,- Kč). Toto se netýká osobního odběru na smluveném místě - kde si může zákazník zboží dokonale prohlédnout a vyzkoušet.
Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 10 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Předpokládaný termín může být upřesněn při potvrzení objednávky prodávajícím.
Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Daňový doklad v případě vyžádání může být zaslán samostatně.
Náklady na dopravu jsou kupujícímu sděleny před potvrzením objednávky v sekci košík.
Zboží posíláme Českou poštou jako doporučenou zásilku na dobírku nebo jako doporučenou zásilku dle vašeho výběru, většinou do druhého dne od potvrzení objednávky. Na dobírku posíláme i na Slovensko. Mimo ČR se poštovné vypočítává individuálně dle země doručení.
poštovné:
Česká Republika: dobírka 90,- Kč, samotné poštovné 56,- Kč
Slovensko: dobírka 250,- Kč, samotné poštovné 210,- Kč
Poštovné se může lišit v případě většího objemu.
Zboží lze odebrat i osobně v našem kamenném obchodě ve Školské ulici 7 v Praze 1. Zboží rezervujeme max. 10 dní.
V hotovosti při odebírání zboží
Dobírkou poštovnímu doručovateli
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující povinen zkontrolovat stav zboží a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, jelikož veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem dodán nový výrobek.
Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po jejich odhalení, tj. ihned po prvním použití výrobku (tentýž den, např. mailem, telefonem). Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.
Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců ode dne prodeje výrobku koncovému uživateli a to za následujících podmínek:
Záruka se vztahuje na poruchy a závady vzniklé v průběhu záruční doby chybou výroby nebo použitých materiálů.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu
V případě rozporu zboží se smlouvou má spotřebitel nárok na tzv. zjednání nápravy a to:
Přiměřeným snížením kupní ceny
Náhradním dodáním zboží
Odstoupením od smlouvy
» Registrovat se » Zapomněli jste heslo?
Newsletter